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2018年1月29日公告:关于2018年春节期间中邮海外购运营安排的通知

2018年春节假期期间,中邮海外购各渠道安排如下,详见下图:

仓库/日期
2月8日
2月9日
2月10日
2月11日
2月12 日
2月13日
2月14日
2月15日
2月16日
2月17日
2月18日
2月19日
2月20日 2月21日 2月22日
美国仓库
年前最后一批出库
正常
正常
假期
正常
正常
正常
正常
正常
正常
假期
正常
年后第一批出库
正常
正常
德国仓库
正常
年前最后一批出库
假期
假期
正常
正常
正常
正常
正常
假期
假期
正常
正常
正常
正常
日本仓库
正常
正常
正常
假期
正常
正常
正常
假期
假期
假期
假期
正常
正常
正常
正常
国内客服
正常
正常
假期
正常
正常
正常
正常
假期
假期
假期
假期
假期
   假期    假期
正常
 
1. 美国货站:正常上班,包裹审核、签收及入库等操作不受影响,节前最后一批货物的出库时间是2月8日,节后将于2月20日出库第一批货物。
 
2、日本货站:正常上班,包裹审核、签收、入库及出库等操作不受影响。
 
3、德国货站:正常上班,包裹审核、签收及入库等操作不受影响,节前最后一批货物的出库时间是2月9日,节后将于3月2日出库第一批货物,具体出库时间以仓库实际更新为准。
 
4、国内客服:节前国内客服正常上班,节后将于2月22日起恢复处理客户咨询。
 
放假期间,若小伙伴们有任何疑问,可使用网站上的FAQ:https://buy.ems.com.cn/help/faq.html 或使用官方微信菜单里的【自助客服】、企业QQ里的【自助客服】进行自助答疑。此外,您还可给QQ客服留言,或将问题发到客服邮箱:buy@11183.hk,客服节后上班会予以处理。
 
 
对于以上运营安排,望知悉。在此,中邮海外购全体员工预祝您新春快乐,吉祥如意!