正常情况下，客户所购买的包裹抵达中邮海外购美国、日本或德国仓库时，对于已创建转运预报的包裹，各个仓库工作人员将直接处理包裹入库；对于未创建转运预报的包裹，各个仓库工作人员也会在仓库系统上架并登记未预报包裹信息，并以短信及邮件的形式通知客户处理包裹预报事宜。
但考虑到部分客户可能无法及时预报包裹，因而中邮海外购给所有客户的包裹均免费赠送了30天的仓储期；超过30天仍旧未预报的包裹，将按照每天￥3/票的费用收取仓租费用；超过最高存放期45天还未创建转运预报的包裹，中邮海外购将销毁该包裹。不过在达到45天仓储期前，中邮海外购客服会再次致电客户提醒预报包裹；未能接通电话的客户，中邮海外购客服亦会以邮件形式通知客户预报包裹。但经此最后一次通知后，客户仍不打算处理该包裹，中邮海外购将默认客户已将该包裹作弃货处理，中邮海外购将下架该包裹并予以销毁，还望理解。
因而，目前还有包裹在中邮海外购各个海外仓库、但还未创建包裹转运预报的客户，劳烦尽快予以处理包裹预报，以便早日将您的包裹发货回国内，谢谢。对于2017年1月1日至5月31日期间，已到达仓库、但还未创建转运预报的包裹，客服在上周都已再次通知，若本周内还未处理包裹预报，也将视为弃货，特此通知，望知悉。
