2017年清明节假期（4月2日至4月4日）期间，中国客服休息，美国、日本和德国仓库正常运营。放假期间，若小伙伴们有任何疑问，可使用网站上的FAQ：http://buy.ems.com.cn/help/faq.html 或使用官方微信菜单里的【自助客服】、企业QQ里的【自助客服】进行自助答疑。此外，您还可给QQ客服留言，或将问题发到客服邮箱：buy@11183.hk，客服节后上班会予以处理。在此，预祝小伙伴们有个愉快的假期！
近期包裹清关时效相对缓慢，给大家签收包裹带来的延误，再次抱歉！中邮海外购清关人员已在协调处理中，争取在节前尽可能地完成多个批次包裹的清关，还需劳烦大家再耐心等待，感谢您的谅解，谢谢。
