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2016年9月23日公告:关于2016年国庆放假期间中邮海外购的运营安排

2016年09月23日

根据国务院下发的2016年国庆假期通知,中邮海外购在国庆假期的运营安排如下:
 
1、鉴于国内口岸海关国庆期间不提货、不清关、不处理包裹查验等,且综合考虑国庆放假期间包裹的清关效率和可能存在的航班延误等因素,美国仓库节前最后一批包裹将于9月28日出库,10月3日起将恢复正常出库;德国仓库节前最后一批包裹将于9月30日出库,10月7日起将恢复正常出库;日本仓库包裹出库不受国内国庆放假影响,正常运营。
 
2、国庆放假期间,美国、日本和德国仓库均正常运营,包裹都会正常签收、入库、称重等,库内操作不受影响。
 
3、节日期间,国内客服将于10月1日至6日休息,10月7日会安排多个客服值班,10月8日起全面恢复上班。放假期间,若小伙伴们有任何疑问,可查看网站上的FAQ:http://buy.ems.com.cn/help/faq.html 或使用官方微信菜单里的【自助客服】、企业QQ里的【自助客服】进行自助答疑。此外,您还可将问题发到我们的客服邮箱:buy@11183.hk,或直接在微信或企业QQ中留言,节后客服上班会予以处理。在此,预祝小伙伴们有个愉快的国庆假期!