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2015年9月24日公告:关于2015年中秋国庆放假期间中邮海外购的运营安排

2015年10月09日

2015年中秋国庆放假期间中邮海外购的具体运营安排如下:
 
1、鉴于国内口岸海关国庆期间不提货不清关,且综合考虑两节期间包裹的清关效率和可能存在的航班延误等因素,美国仓库本周最后一批包裹将于25日出库,下周即9月28日至10月4日出库包裹将统一安排于10月4日后飞抵口岸,10月5日起包裹出库及航班安排将恢复正常,望理解。日本仓库包裹出库不受国内放假影响,正常运营。
 
2、国庆放假期间,美国和日本仓库工作日,包裹都会正常签收、入库、称重等,库内操作不受影响。
 
3、节日期间,国内客服将于10月1日至5日休息,10月6日至7日将会安排客服值班,10月8日起恢复正常工作。放假期间,若小伙伴们有任何疑问,可使用网站上的FAQ:
http://buy.ems.com.cn/help/faq.html 或使用我们官方微信菜单里的自助客服进行自助答疑。此外,您还可将问题发到我们的客服邮箱:buy@cnpl.net.cn,节后客服上班会予以处理。在此,预祝小伙伴们有个愉快的假期。