2026年4月13日公告：关于2026年五一假期期间中邮海外购的运营安排

2026年04月13日

为确保您在假期期间清晰了解包裹转运服务动态，现将 2026 年五一假期美国仓库与国内客服运营安排公告如下：

1.美国仓库运营

五一假期期间，美国仓库正常运营，包裹签收、入库、称重等库内操作均不受影响，可正常处理。

2.国内客服安排

国内客服休息时间：5 月 1 日 —5 月 5 日（共 5 天），5 月 9 日（周六）正常上班。

3.假期自助服务渠道：

·查看官网常见问题解答：https://buy.ems.com.cn/help/faq.html；

·使用官方微信公众号【自助客服】自助查询；

·问题可发送至客服邮箱：buy@11183.hk，我们将在节后第一时间处理。

预祝大家五一假期愉快！