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2022年9月16日公告:关于2022年国庆假期期间中邮海外购的运营安排

2022年09月16日

1、鉴于国内口岸海关国庆假期期间不提货、不清关、不处理包裹查验等,且综合考虑放假期间美国线包裹在口岸的仓租问题及航班延误等因素,美国仓库节前预计能到达国内口岸的最后一批包裹出库时间为9月22日,节后最早一批出库时间为10月4日。

2、国庆放假期间,美国和日本仓库均正常运营,包裹都会正常签收、入库、称重等,库内操作不受影响。

3、节日期间,国内客服将于10月1日至7日休息,10月8日起全面恢复上班,其中10月9日国内客服将有值班。放假期间,若小伙伴们有任何疑问,可查看网站上的FAQ:https://buy.ems.com.cn/help/faq.html 或使用官方微信菜单里的【自助客服】进行自助答疑。此外,您还可将问题发到我们的客服邮箱:buy@11183.hk,节后客服上班会予以处理。在此,预祝大家有个愉快的国庆假期!