接日本邮政通知，受疫情影响，即日起（邮局官方通知2022年4月22日）日本邮政将暂停发往中国的包裹的物流服务。因此，“中邮海外购”日本邮政EMS线路、日本邮政海运线路即日起均暂停发货，具体恢复时间另行通知。对于已出库的包裹日本邮局将积极协调安排发出。
针对目前已经在仓的包裹，日本货站将妥善保管并延长免费仓储保管期限，各转运用户如有包裹退运需求可联系海外购客服处理。另外由于仓库的仓储能力有限，日本仓库于2022年4月25日（下周一）之后将不再接收新的转运包裹，请各转运用户知悉并提前做好转运安排，给大家带来不便敬请谅解。
2022年五一劳动节放假（4月30日-5月4日）期间，共5天，美国仓库正常运营；国内客服放假休息，5月5日恢复正常上班（其中4月24日及5月7日国内客服正常上班），请各转运用户知悉并做好安排。
放假期间，若小伙伴们有任何疑问，可使用网站上的FAQ：https://buy.ems.com.cn/help/faq.html 或使用官方微信菜单里的【自助客服】进行自助答疑，或将问题发到客服邮箱：buy@11183.hk，客服节后上班会予以处理。在此，预祝小伙伴们有个愉快的假期！
