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2022年4月22日公告:关于日本邮政线路暂停收件、暂停服务及五一劳动节网站运营安排的通知

2022年04月22日

接日本邮政通知,受疫情影响,即日起(邮局官方通知2022年4月22日)日本邮政将暂停发往中国的包裹的物流服务。因此,“中邮海外购”日本邮政EMS线路、日本邮政海运线路即日起均暂停发货,具体恢复时间另行通知。对于已出库的包裹日本邮局将积极协调安排发出。
 
针对目前已经在仓的包裹,日本货站将妥善保管并延长免费仓储保管期限,各转运用户如有包裹退运需求可联系海外购客服处理。另外由于仓库的仓储能力有限,日本仓库于2022年4月25日(下周一)之后将不再接收新的转运包裹,请各转运用户知悉并提前做好转运安排,给大家带来不便敬请谅解。
 
2022年五一劳动节放假(4月30日-5月4日)期间,共5天,美国仓库正常运营;国内客服放假休息,5月5日恢复正常上班(其中4月24日及5月7日国内客服正常上班),请各转运用户知悉并做好安排。
 
放假期间,若小伙伴们有任何疑问,可使用网站上的FAQ:https://buy.ems.com.cn/help/faq.html 或使用官方微信菜单里的【自助客服】进行自助答疑,或将问题发到客服邮箱:buy@11183.hk,客服节后上班会予以处理。在此,预祝小伙伴们有个愉快的假期!