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2018年9月26日公告:关于2018年国庆放假期间中邮海外购的运营安排

2018年09月26日

中邮海外购在2018年国庆假期的运营安排如下:
 
1、鉴于国内口岸海关国庆期间(10月1日至10月7日)不提货、不清关、不处理包裹查验等,且综合考虑国庆放假期间包裹在口岸的仓租问题及可能存在的航班延误等因素,美国仓库节前最后一批包裹出库时间为9月27日,节后最早一批出库时间为10月5日;德国仓库节前最后一批包裹出库时间为9月28日,节后最早一批出库时间为10月5日;日本仓库包裹出库不受国内国庆放假影响,正常运营。
 
2、国庆放假期间,美国、日本和德国仓库均正常运营,包裹都会正常签收、入库、称重等,库内操作不受影响。
 
3、节日期间,国内客服将于9月29日至30日值班,10月1日至7日休息,10月8日起全面恢复上班。放假期间,若小伙伴们有任何疑问,可查看网站上的FAQ:https://buy.ems.com.cn/help/faq.html 或使用官方微信菜单里的【自助客服】、企业QQ里的【自助客服】进行自助答疑。此外,您还可将问题发到我们的客服邮箱:buy@11183.hk,或直接在企业QQ中留言,节后客服上班会予以处理。在此,预祝大家有个愉快的国庆假期!